Antoine Kohnert: Erfahrungen und Bewertungen

Die erste Anfrage über die neue Website kam von einem Kunden, den keiner online vermutet hätte

Monier GaLaBau, Garten- und Landschaftsbau. Ansprechpartner: Enrico Leusch.

Das Ergebnis auf einen Blick

• Erste Projektanfrage über die neue Website: privater Kunde, Pflasterarbeiten, rund 50 m², Umsetzung im nächsten Jahr.
• Vor-Ort-Termin und Angebot: Enrico war beim Kunden und hat ein Angebot geschrieben. Daraus ist mittlerweile ein vierstelliger Auftrag geworden.
• Der Kunde: Mitte 50, 60, nach Enricos Eindruck niemand, der viel online unterwegs ist. Die Anfrage hat er trotzdem über die Website gestellt.
• Der Zeitpunkt: Ende Oktober, also in der ruhigsten Phase des Jahres.

Ausgangslage

Im Garten- und Landschaftsbau läuft vieles über Saison und Empfehlung. Nach Ostern klingelt das Telefon, im Herbst wird es still. Online-Marketing hatte Enrico vorher schon über Ströer laufen. Die neue Website sollte zwei Dinge leisten: zeigen, was Monier GaLaBau kann, und es Interessenten so leicht wie möglich machen, eine Anfrage zu stellen.

Was wir umgesetzt haben

Statt eines langen Kontaktformulars gibt es auf der Website eine kurze Abfrage. Der Interessent klickt sich durch ein paar Schritte: privat oder gewerblich, welche Leistung, wie groß die Fläche, wann es losgehen soll. Bei Enrico landet die Anfrage als sortierte Projektanfrage im Postfach. Er sieht sofort, worum es geht, bevor er überhaupt zum Telefon greift.

"Sieht gut aus. Ganz schlicht zusammengestellt, aber deutlich besser als vorher bei Ströer Online Marketing." Enrico Leusch

Die erste Anfrage

In der Woche vor dem Gespräch kam sie rein: "Neue Projektanfrage über die Webseite. Privat, Pflasterarbeiten, 50 Quadratmeter, nächstes Jahr." Enrico hat sie im ersten Moment gar nicht als Website-Anfrage erkannt, so ein Format kannte er bisher nicht.

Spannend ist, wer da angefragt hat. Kein junger Bauherr mit Smartphone in der Hand, sondern ein Kunde zwischen 50 und 60.

"Ich war heute tatsächlich da und hab mir die Sachen angeschaut. Der war schon so Mitte 50, 60. Sah jetzt nicht aus, als würde der oft online unterwegs sein. Aber wenn du siehst, die machen das, die nutzen das, dann ist das Tool schon mal gut." Enrico Leusch

Warum genau diese Kunden interessant sind

"Das ist oft so: 60 plus, die wollen nicht mehr selber machen, die können teilweise auch nicht mehr. Die suchen dann jemanden. Und die sind meistens auch finanziell ein bisschen besser aufgestellt, dass sie sich das leisten können." Enrico Leusch

Aus der Anfrage ist mittlerweile ein vierstelliger Auftrag geworden. Und das in einer Zeit, in der es sonst kaum etwas zu tun gibt:

"Wir sind ja jetzt fast im November. Der ganze Oktober war sehr ruhig. Das ist einfach ein Saisongeschäft." Enrico Leusch

100.000 Euro Umsatz in 3 Monaten: Wie ein Energiemakler aus Münster aufgehört hat, Anfragen hinterherzulaufen

"Vor unserer Zusammenarbeit haben wir viel Zeit in den aktiven Außenvertrieb gesteckt. Kundenanfragen mussten wir erst reinholen und dann manuell beantworten. Mit Antoine haben wir genau diesen Prozess abgegeben, sind heute unabhängig von Kundenanfragen und stecken die gewonnene Zeit in den Vertrieb. Bei größeren Agenturen hat man schnell das Gefühl, nur irgendeine Nummer zu sein. Hier habe ich wirklich das Gefühl, dass wir zusammen geile Sachen entwickeln. Antoine hat an unserem Erfolg einen sehr großen Anteil." Marcus, Energiemakler aus Münster

Der Engpass

Verkaufen konnte Marcus schon immer.

Er schließt mit maximaler Marge ab. Preiskämpfe gegen vier andere Makler lässt er aus. Wenn ein passender Unternehmer im Call sitzt, kommen die Unterlagen und der Vertrag.

Das Problem lag davor. Jede Anfrage musste Marcus erst selbst reinholen, im Außenvertrieb und von Hand. Das kostete ihn Stunden, die ihm dann in den Verkaufsgesprächen fehlten.

Werbung allein hätte das nicht gelöst. Mit mehr Budget kommen auch mehr unpassende Anfragen: Bei Marcus trugen sich Privatpersonen ein, Leute mit ausländischen Nummern und Betriebe weit unter der Verbrauchsgrenze von 50.000 kWh. Jeder dieser Kontakte kostet einen Anruf, der zu nichts führt.

Die Lösung

Seit sechs Monaten liegt das komplette Marketing bei uns. Wir haben vier Stellschrauben gedreht.

Eine Kampagne pro Branche. Landwirte, Stromsteuer-Rückerstattung und Radiologen bekommen jeweils eigene Anzeigen. Die Bilder zeigen die Welt des Kunden. Bei Landwirten ist das der Hof statt Papierkram.

Ein Formular, das filtert. Zwei Fragen sortieren vor: Sind Sie Firmeninhaber? Wie hoch ist Ihr jährlicher Energieverbrauch? Bei Radiologen liegt die Grenze bei 100.000 kWh. Wer darunter liegt, landet nicht in Marcus' Kalender.

Feedback aus jedem Call. Marcus markiert jeden Lead direkt im Gespräch als qualifiziert oder nicht. Meta bekommt die Kunden, die wirklich gekauft haben, als Vorlage und sucht gezielt nach ähnlichen Betrieben.

Sparring über die Anzeigen hinaus. Wir sprechen auch über Delegation, KI-Mitarbeiter und Sales-Prozesse. Über uns kam außerdem eine Unternehmensberatung ins Haus.

Das Ergebnis

• 100.000 Euro Umsatz in den letzten 3 Monaten
• 6 bis 10 Abschlüsse pro Monat
• je nach Monat 4- bis 6-facher Umsatz im Vergleich zu vorher
• nächstes Ziel: 300.000 Euro in den kommenden 3 Monaten